The Supreme Court of the Republic of Slovenia

Citizen-Oriented Judicial System

Die verschiedenen Beteiligten an Gerichtsverfahren (Zeugen, Opfer, Angeklagte etc.), stehen während des Prozesses vor spezifischen Problemen. Das entwickelte Konzept ist ein End-to-End-Service-Tool um Gerichtsverfahren benutzerfreundlicher zu machen. Das Tool verbindet  analoge und digitale Berührungspunkte; vom Erhalt einer schriftlichen Einladung über eine Website mit allgemeinen Informationen bis hin zu Webanwendungen mit personalisierten Rechtsinformationen, mobilen Benachrichtigungen usw.

Jury Statement

Transparenz ist einer der Grundpfeiler der demokratischen Gesellschaft. Dennoch gleichen viele öffentliche Dienstleistungen und Prozesse nach wie vor einer Black Box –nur Fachleute oder Journalisten haben den nötigen Einblick. Dabei sollten Bürger informiert und dadurch befähigt sein, wichtige öffentliche Dienstleistungen bewusst zu nutzen. Das Konzept überzeugte die Jury, da es Klarheit herstellt, den Zugang zu Informationen verbessert und damit die soziale Teilhabe und die Emanzipation der Bürger fördert. Darüber hinaus helfe eine größere Transparenz auch der Verwaltung, Veränderungsbedarf zu erkennen und notwendige Korrekturen einzuleiten.